Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v7767

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì bảo mật.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví nội địa được bảo mậtBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
v7767 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v7767
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi lớp bảo vệ đều nhắm vào một rủi ro thực tế mà tài khoản của bạn có thể gặp phải.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hay kiểm tra lịch sử giao dịch.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng — ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để đội ngũ phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hạn.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần tài khoản. Chọn loại yêu cầu, xác nhận danh tính và gửi — chúng tôi theo dõi tiến trình cho bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví đến quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã OTP hay PIN của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ và yêu cầu bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp thông tin theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền của mình.